Politica Di Trasporto
1. Dove Effettuiamo le Consegne
Ursaviner effettua consegne sul territorio italiano, in base all’indirizzo indicato durante la procedura di acquisto.
Prima di confermare l’ordine, verifica che l’indirizzo di consegna, il numero civico, il codice postale e gli eventuali dati aggiuntivi siano corretti.
2. Spese di Spedizione
Le spese di spedizione sono calcolate in base al valore complessivo dell’ordine e sono indicate prima della conferma dell’acquisto.
Si applicano le seguenti condizioni:
– Ordini da €0,01 a €110,99: spese di spedizione di €7,99.
– Ordini pari o superiori a €111: spedizione gratuita.
L’importo complessivo da pagare, comprese le eventuali spese applicabili, viene indicato prima del pagamento.
3. Imposte e Costi
I prezzi dei prodotti e gli eventuali costi applicabili sono indicati sul sito durante la procedura di acquisto.
Le spese di spedizione vengono calcolate separatamente secondo il valore dell’ordine e sono visualizzate prima della conferma.
Prima di completare il pagamento, puoi verificare il riepilogo dell’ordine e l’importo complessivo da pagare.
4. Tempi di Elaborazione: 1-3 Giorni Lavorativi
Il normale tempo di elaborazione dell’ordine è di 1-3 giorni lavorativi.
Durante questo periodo vengono verificate le informazioni dell’ordine, preparati gli articoli e predisposta la spedizione.
Il tempo di elaborazione è distinto dal successivo periodo di trasporto.
5. Tempi di Trasporto: 5-10 Giorni Lavorativi
Dopo la spedizione, il tempo di trasporto previsto è generalmente di 5-10 giorni lavorativi.
Il periodo di trasporto decorre dal momento in cui l’ordine viene affidato al servizio di consegna.
I tempi complessivi dipendono quindi dal periodo di elaborazione e dal successivo trasporto e possono variare in funzione dell’indirizzo di consegna e delle condizioni operative del vettore.
6. Servizi di Trasporto
A seconda dell’ordine e dell’indirizzo di consegna, possono essere utilizzati vettori quali UPS, FedEx o DHL.
Il vettore utilizzato per la singola spedizione può essere indicato nelle comunicazioni relative all’ordine.
7. Tracciamento dell’Ordine
Dopo l’invio dell’ordine, riceverai una comunicazione contenente le principali informazioni relative all’acquisto.
Le informazioni di tracciamento possono essere rese disponibili dopo la spedizione effettiva dell’ordine.
Per verificare lo stato della spedizione, utilizza la pagina “Tracciamento dell’Ordine” presente sul sito e inserisci i dati richiesti, compresi il numero dell’ordine e l’indirizzo e-mail o il numero di telefono utilizzato per l’acquisto.
Gli aggiornamenti del tracciamento dipendono dal vettore incaricato della consegna.
8. Modifiche ai Dati di Consegna
Se desideri modificare i dati di consegna, contattaci il prima possibile e, in ogni caso, prima della spedizione.
Dopo l’affidamento dell’ordine al vettore, eventuali modifiche dell’indirizzo o dei dati di consegna potrebbero non essere più disponibili.
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti durante il checkout.
9. Problemi con la Spedizione
In caso di danni visibili all’imballaggio o al prodotto, quando possibile, conserva l’imballaggio e raccogli fotografie o altra documentazione utile.
Per segnalare un problema, contattaci indicando il numero dell’ordine e fornendo le informazioni necessarie per la verifica.
Se una spedizione non viene ricevuta entro i tempi previsti, contattaci con il numero dell’ordine e gli eventuali dati di tracciamento disponibili.
Dopo la spedizione, eventuali richieste di modifica o cancellazione dell’ordine potrebbero non essere più possibili. Per le condizioni applicabili, consulta le relative politiche presenti sul sito.
10. Preparazione alla Consegna dei Mobili
Per i mobili di grandi dimensioni, prima della consegna verifica che il percorso previsto sia adeguato alle dimensioni dell’articolo.
Considera in particolare porte, corridoi, scale, ascensori e altri passaggi necessari per raggiungere il luogo di destinazione.
Verifica inoltre che lo spazio disponibile sia compatibile con le dimensioni indicate nella scheda del prodotto.
11. Controllo alla Ricezione
Al momento della consegna, verifica, quando possibile, le condizioni visibili dell’imballaggio e del prodotto.
In caso di danni o anomalie, conserva l’imballaggio e raccogli fotografie o altra documentazione utile.
12. Contatti
Per domande relative a spedizioni, consegne, tracciamento o ordini, puoi contattarci ai seguenti recapiti:
Indirizzo: 3320 Heather Ridge Dr #204, Indianapolis, IN 46214, US
Telefono: +1 (317) 528‑7419
Email: hello@ursaviner.com
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (ora dell'Europa centrale)、