Informativa Sulla Privacy


1. Ambito E Finalità

Ursaviner gestisce un negozio online specializzato nella vendita di mobili e articoli per la casa.

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui trattiamo i dati personali quando visiti il sito, consulti i prodotti, effettui un ordine, effettui un pagamento, ricevi un acquisto o ci contatti.

I dati personali sono trattati per finalità determinate, pertinenti e limitate a quanto necessario per la gestione del negozio online e dei servizi richiesti.

2. Tipologie E Origine Dei Dati

Durante l’utilizzo del sito possiamo trattare le seguenti categorie di dati:

  • Dati relativi all’ordine: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di consegna, numero dell’ordine, prodotti acquistati e quantità.

  • Dati forniti nelle comunicazioni: informazioni contenute nelle richieste inviate al nostro servizio di assistenza.

  • Dati tecnici: indirizzo IP, browser, dispositivo, orario di accesso e informazioni relative all’utilizzo del sito, quando necessarie per il funzionamento e la sicurezza.

  • Dati relativi ai pagamenti: informazioni necessarie per verificare e gestire le transazioni secondo le modalità previste dal relativo prestatore di servizi di pagamento.

Per motivi di sicurezza, non richiediamo l’invio tramite e-mail del numero completo della carta o del relativo codice di sicurezza.

3. Finalità Del Trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

  • Gestione e verifica degli ordini.

  • Elaborazione e verifica dei pagamenti.

  • Organizzazione delle consegne.

  • Gestione delle richieste di assistenza e delle comunicazioni con l’utente.

  • Gestione di cancellazioni, resi, cambi e rimborsi.

  • Sicurezza del sito e prevenzione di attività fraudolente o anomale.

  • Gestione tecnica e miglioramento delle funzionalità del negozio online, nei casi applicabili.

4. Cookie E Preferenze

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per garantire il funzionamento delle pagine, gestire determinate preferenze, mantenere la sicurezza e, ove previsto, analizzare l’utilizzo del sito.

I cookie tecnicamente necessari possono essere utilizzati quando indispensabili al funzionamento del sito. Gli altri cookie sono gestiti secondo le preferenze espresse dall’utente attraverso gli strumenti disponibili.

Quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento per il futuro.

Per maggiori informazioni, consulta la nostra Cookie Policy.

5. Comunicazione E Accesso Ai Dati

I dati personali possono essere comunicati, quando necessario, a soggetti che forniscono servizi funzionali alla gestione del negozio online, tra cui:

  • Prestatori di servizi di pagamento.

  • Vettori e servizi di consegna.

  • Fornitori di servizi tecnici e informatici.

  • Fornitori di servizi amministrativi e operativi.

  • Autorità o soggetti autorizzati, quando previsto dalla legge.

L’accesso ai dati è limitato alle informazioni necessarie per lo svolgimento delle rispettive attività.

6. Basi Giuridiche Del Trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base di una delle condizioni previste dalla normativa applicabile, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Esecuzione Del Contratto

Il trattamento è necessario per gestire gli ordini, i pagamenti, le consegne e i servizi richiesti nell’ambito dell’acquisto.

Consenso

Quando richiesto, il trattamento può basarsi sul consenso dell’utente, ad esempio per specifiche comunicazioni di marketing. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento per il futuro.

Obblighi Legali

I dati possono essere trattati quando necessario per adempiere agli obblighi fiscali, contabili, amministrativi o ad altri obblighi previsti dalla legge.

Legittimo Interesse

Alcuni trattamenti possono essere effettuati sulla base del legittimo interesse, ad esempio per garantire la sicurezza del sito, prevenire frodi, gestire eventuali controversie e migliorare il servizio, nel rispetto dei diritti e delle libertà dell’utente.

7. I Tuoi Diritti

Nei casi previsti dal GDPR, puoi esercitare i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:

  • Diritto di accesso.

  • Diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti.

  • Diritto alla cancellazione, nei casi previsti dalla normativa.

  • Diritto alla limitazione del trattamento, nei casi applicabili.

  • Diritto di opposizione a determinati trattamenti.

  • Diritto alla portabilità dei dati, quando previsto.

  • Diritto di revocare il consenso, quando il trattamento si basa sul consenso.

8. Come Esercitare I Tuoi Diritti

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione 13.

Per facilitare la gestione della richiesta, indica il nome utilizzato per l’acquisto, l’indirizzo e-mail associato e, quando pertinente, il numero dell’ordine.

Potremmo richiedere informazioni ragionevolmente necessarie per verificare l’identità del richiedente e proteggere i dati personali.

Risponderemo alle richieste nei termini previsti dalla normativa applicabile.

9. Conservazione E Cancellazione Dei Dati

I dati personali sono conservati per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo eventualmente richiesto dalla normativa applicabile.

I dati relativi agli ordini possono essere conservati per il tempo necessario alla gestione dell’acquisto, del pagamento, della consegna, dell’assistenza e degli eventuali obblighi successivi.

Alcuni dati possono essere conservati più a lungo quando necessario per adempiere a obblighi di legge o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di diritti.

Al termine del periodo applicabile, i dati vengono cancellati, anonimizzati o gestiti secondo quanto previsto dalla normativa.

10. Sicurezza E Gestione Degli Incidenti

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate, tenendo conto della natura dei dati e dei rischi connessi al trattamento, per proteggerli da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o utilizzo illecito.

In caso di incidente di sicurezza relativo ai dati personali, adotteremo le misure previste dalla normativa applicabile, inclusi, ove richiesto, gli eventuali obblighi di notifica e comunicazione.

11. Decisioni Automatizzate E Accuratezza Dei Dati

Non utilizziamo i dati personali per processi decisionali esclusivamente automatizzati destinati a produrre effetti giuridici o effetti analogamente significativi sull’utente, salvo quanto eventualmente previsto dalla normativa applicabile.

Ti invitiamo a mantenere aggiornati i dati necessari per la gestione degli ordini e delle comunicazioni, in particolare l’indirizzo e-mail, il numero di telefono e le informazioni relative alla consegna.

12. Aggiornamenti Dell’Informativa

La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata in caso di modifiche alle modalità di trattamento dei dati, ai servizi offerti o alle procedure del negozio online.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina. Ti consigliamo di consultarla periodicamente per verificare eventuali modifiche.

13. Contatti

Per domande relative al trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 3320 Heather Ridge Dr #204, Indianapolis, IN 46214, US
Telefono: +1 (317) 528‑7419
Email: hello@ursaviner.com
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (ora dell'Europa centrale)