GDPR
1. Ambito E Finalita'
Ursaviner gestisce un negozio online dedicato a mobili e articoli per la casa. La presente informativa spiega come vengono trattate le informazioni personali quando visiti il nostro sito, consulti i prodotti, effettui un ordine, completi un pagamento, richiedi una consegna o ci contatti per assistenza.
Le informazioni vengono trattate esclusivamente in relazione a finalita' specifiche e pertinenti alle attivita' del nostro negozio online.
2. Informazioni Che Possiamo Trattare
A seconda delle interazioni con il sito, possiamo trattare diverse categorie di informazioni.
- Informazioni Di Contatto: Nome, cognome, indirizzo e-mail e numero di telefono.
- Informazioni Relative All'ordine: Numero d'ordine, prodotti acquistati, quantita', informazioni sulla consegna e stato dell'ordine.
- Informazioni Relative Al Pagamento: Dati necessari per verificare e gestire una transazione. Le informazioni complete della carta vengono gestite nell'ambito del processo di pagamento applicabile.
- Informazioni Fornite All'assistenza: Contenuto delle richieste, comunicazioni relative agli ordini e informazioni necessarie per risolvere eventuali problemi.
- Informazioni Tecniche: Indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo, dati tecnici di connessione e informazioni relative all'interazione con il sito quando necessarie per il funzionamento o la sicurezza.
Cerchiamo di limitare la raccolta alle informazioni pertinenti e necessarie per la relativa finalita'.
3. Come Utilizziamo Le Informazioni
Le informazioni possono essere utilizzate per gestire le attivita' richieste durante l'utilizzo del negozio online.
- Gestione Degli Ordini: Per ricevere, verificare e gestire gli ordini effettuati.
- Gestione Dei Pagamenti: Per verificare lo stato del pagamento e collegare correttamente la transazione al relativo ordine.
- Organizzazione Della Consegna: Per fornire al servizio di consegna le informazioni necessarie per completare la spedizione.
- Assistenza: Per rispondere alle domande e gestire richieste relative a ordini, pagamenti, consegne e procedure successive all'acquisto.
- Sicurezza: Per individuare comportamenti anomali e contribuire alla protezione delle funzioni del negozio online.
- Miglioramento Del Sito: Per comprendere come vengono utilizzate le pagine e migliorare navigazione, struttura e funzionalita'.
4. Basi Giuridiche Del Trattamento
Il trattamento delle informazioni personali viene effettuato sulla base delle condizioni applicabili previste dal GDPR.
Esecuzione Del Contratto
Le informazioni necessarie vengono utilizzate per elaborare gli ordini, gestire i pagamenti, organizzare le consegne e fornire i servizi richiesti nell'ambito dell'acquisto.
Consenso
Quando una specifica attivita' richiede il consenso, la scelta viene richiesta in modo appropriato. Il consenso puo' essere ritirato in qualsiasi momento per il futuro.
Obblighi Legali
Alcune informazioni possono essere trattate quando necessario per adempiere agli obblighi fiscali, contabili, amministrativi o di conservazione applicabili alle operazioni effettuate.
Legittimo Interesse
Possiamo trattare determinate informazioni quando necessario per proteggere il corretto funzionamento del negozio online, prevenire frodi, migliorare l'esperienza di navigazione e mantenere adeguati livelli di sicurezza.
5. Comunicazione E Accesso Ai Dati
Quando necessario per le finalita' indicate, determinate informazioni possono essere rese disponibili ai soggetti che supportano le relative attivita'.
- Servizi Di Pagamento: Per l'elaborazione e la verifica delle transazioni.
- Servizi Di Consegna: Per organizzare e completare la consegna degli ordini.
- Fornitori Tecnici: Per supportare manutenzione, sicurezza e funzionamento del sito.
- Fornitori Operativi: Per attivita' direttamente collegate alla gestione degli ordini e dell'assistenza.
- Autorita' Competenti: Quando la comunicazione delle informazioni e' necessaria per adempiere a un obbligo applicabile.
L'accesso alle informazioni viene limitato a quanto ragionevolmente necessario per lo svolgimento della relativa attivita'.
6. Conservazione Delle Informazioni
Le informazioni personali vengono conservate per il periodo necessario a raggiungere la finalita' per cui sono state raccolte.
Le informazioni relative agli ordini possono essere mantenute per il tempo necessario alla gestione dell'acquisto, del pagamento, della consegna, dell'assistenza e delle eventuali richieste successive.
Alcune informazioni possono essere conservate piu' a lungo quando cio' e' necessario per la gestione di documenti fiscali, contabili, amministrativi o per la tutela dei nostri diritti.
Al termine del periodo necessario, le informazioni vengono eliminate, anonimizzate o gestite secondo procedure appropriate.
7. Diritti E Richieste Degli Utenti
Quando applicabili, puoi esercitare i diritti previsti dal GDPR in relazione alle tue informazioni personali.
- Accesso: Puoi richiedere informazioni sui dati personali trattati e sulle relative finalita'.
- Rettifica: Puoi richiedere la correzione di informazioni inesatte o incomplete.
- Cancellazione: Puoi richiedere la cancellazione dei dati quando ricorrono le condizioni applicabili.
- Limitazione: Puoi richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
- Opposizione: Puoi opporti a determinati trattamenti quando ne ricorrono i presupposti.
- Portabilita': Quando applicabile, puoi richiedere di ricevere i dati forniti in un formato strutturato e leggibile.
- Revoca Del Consenso: Quando il trattamento si basa sul consenso, puoi ritirarlo in qualsiasi momento per il futuro.
Per facilitare la gestione della richiesta, ti consigliamo di indicare il nome utilizzato, l'indirizzo e-mail associato alla richiesta e, quando pertinente, il numero dell'ordine.
Per proteggere le informazioni personali, potremmo richiedere dati aggiuntivi ragionevolmente necessari per verificare l'identita' del richiedente.
8. Sicurezza E Gestione Degli Incidenti
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere le informazioni personali da perdita, accesso non autorizzato, alterazione, utilizzo improprio o divulgazione non autorizzata.
Le misure possono comprendere controlli di accesso, protezione delle comunicazioni, procedure interne di gestione delle informazioni e verifiche periodiche dei processi.
Nel caso in cui venga rilevato un incidente relativo alla sicurezza delle informazioni, adottiamo misure ragionevoli per valutarlo, contenerne gli effetti e gestirlo secondo le procedure applicabili.
9. Decisioni Automatizzate E Aggiornamento Delle Informazioni
Non utilizziamo le informazioni personali per decisioni esclusivamente automatizzate che producano effetti giuridici o effetti analogamente significativi sull'utente.
Ti chiediamo inoltre di comunicarci eventuali modifiche alle informazioni necessarie per la gestione del tuo ordine o delle tue richieste, in particolare quando riguardano dati di contatto o informazioni necessarie alla consegna.
10. Collegamento Con La Cookie Policy
Il nostro sito puo' utilizzare cookie e tecnologie analoghe per specifiche funzioni tecniche, preferenze, sicurezza o analisi della navigazione.
Per informazioni piu' dettagliate sulle categorie di cookie utilizzate e sulle modalita' di gestione delle preferenze, consulta la nostra Cookie Policy.
11. Modifiche Alla Presente Informativa
Possiamo aggiornare questa Informativa Sulla Protezione Dei Dati quando cambiano le modalita' di trattamento, le funzionalita' del negozio online o le procedure utilizzate per gestire le informazioni personali.
La versione aggiornata sara' resa disponibile attraverso questa pagina.
Ti consigliamo di consultare periodicamente questa informativa per verificare eventuali modifiche.
12. Contatti
Per domande relative al trattamento delle informazioni personali o per esercitare i diritti applicabili, puoi contattarci attraverso i seguenti recapiti:
Indirizzo: 3320 Heather Ridge Dr #204, Indianapolis, IN 46214, US
Telefono: +1 (317) 528‑7419
Email: hello@ursaviner.com
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (ora dell'Europa centrale)